Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Alcance, inscrita no CNPJ sob o nº 47.606.633/0001-01, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais.

A Alcance é uma agência de marketing de performance que presta serviços de gestão de campanhas de mídia paga — incluindo Google Ads e Meta Ads —, desenvolvimento de landing pages, implementação de rastreamento de conversões e automação de processos comerciais para empresas clientes.

O site institucional da Alcance está disponível em https://alcanceads.com.br.

Esta política se aplica a três grupos distintos:

• Visitantes do site: pessoas que acessam https://alcanceads.com.br e seus subdomínios.
• Clientes contratantes: empresas que contratam os serviços da Alcance e as pessoas físicas que as representam.
• Titulares de dados presentes em contas de publicidade: dados que a Alcance acessa em nome de seus clientes contratantes, na qualidade de operadora.

3.1. Dados de visitantes do site

Quando você navega em nosso site, coletamos:

• Dados de identificação fornecidos voluntariamente em formulários de contato: nome, e-mail, telefone e nome da empresa.
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento, conforme detalhado na Seção 9.

3.2. Dados de clientes contratantes

No curso da prestação de serviços, coletamos e tratamos:

• Dados cadastrais da empresa contratante: razão social, CNPJ, endereço e dados de faturamento.
• Dados de contato dos representantes: nome, cargo, e-mail corporativo e telefone.
• Credenciais de acesso e autorizações concedidas a plataformas de publicidade, analytics e gerenciamento de tags.

3.3. Dados acessados por meio de APIs de plataformas de publicidade

Para prestar o serviço de gestão de campanhas, a Alcance acessa dados das contas de publicidade de seus clientes por meio de interfaces de programação de aplicações (APIs), incluindo a Google Ads API.

Os dados acessados por essa via compreendem:

• Estrutura das campanhas: campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, públicos e extensões.
• Métricas de desempenho: impressões, cliques, custo, conversões, taxa de conversão e demais indicadores agregados.
• Configurações de conta: orçamentos, estratégias de lances, segmentações e programações.
• Dados de faturamento e histórico de alterações da conta.

A Alcance não acessa, coleta ou armazena listas de clientes, dados de correspondência de público (Customer Match) ou quaisquer dados pessoais de usuários finais por meio da Google Ads API. O acesso se limita a dados de configuração e desempenho agregado das contas de publicidade.

Em relação aos dados de visitantes do site e de seus próprios clientes contratantes, a Alcance atua como controladora.

Em relação aos dados presentes nas contas de publicidade de seus clientes, a Alcance atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções do cliente contratante, que permanece como controlador.

A Alcance não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Plataformas de publicidade e analytics (Google, Meta) — para a execução das campanhas contratadas.
• Provedores de infraestrutura tecnológica — serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e automação utilizados na operação, contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses provedores estão sediados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, comunicação criptografada (TLS) e autenticação em dois fatores para contas administrativas.

Credenciais e tokens de acesso a plataformas de terceiros são armazenados de forma criptografada, com acesso restrito às pessoas diretamente envolvidas na operação da conta correspondente.

O acesso a dados de contas de publicidade é limitado aos membros da equipe designados para o atendimento de cada cliente.

• Dados de contato de leads não convertidos: até 24 meses após o último contato.
• Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e por 5 anos após seu término, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Dados de contas de publicidade acessados via API: mantidos enquanto durar a autorização de acesso concedida pelo cliente. Encerrado o contrato ou revogada a autorização, o acesso é removido e os dados armazenados em nossos sistemas são excluídos em até 30 dias.

Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para:

• Garantir o funcionamento das páginas (cookies essenciais).
• Medir audiência e comportamento de navegação (Google Analytics).
• Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias (Google Ads, Meta Pixel).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@alcanceads.com.br. Responderemos em até 15 dias.

No uso da Google Ads API e demais serviços do Google, a Alcance observa os Termos de Serviço da Google Ads API, as Políticas obrigatórias da Google Ads API e a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado aplicáveis.

O acesso às contas de publicidade de nossos clientes é sempre precedido de autorização expressa do titular da conta, e pode ser revogado por ele a qualquer momento, diretamente na plataforma do Google ou mediante solicitação à Alcance.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização consta no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes contratantes.

Alcance
CNPJ: 47.606.633/0001-01
E-mail: contato@alcanceads.com.br
Site: https://alcanceads.com.br